品牌价值 · 自 2019 年持续运营

新服和礼包,查得到、看得懂、用得上

大赢家游戏把每天新增的开服信息和礼包码整理成能直接查的结构。新服开放那天打开页面,今天的服、对应的礼包一目了然;隔了一段时间回来,也能按区服找回原来的熟人服和福利服。

01 — 通道演进

从最早一张表,到 V4 的连续批次

通道更新了四代,每一代都在处理当时最碍事的那一步。下面这条线上,是三次改动各自解决了什么。

  1. V1

    当天新服列在一张表里

    最早的新服信息只有一份按日期排的清单,能回答最要紧的那个问题:今天有没有新服。

    适合只关心当天开服的玩家。

  2. V2

    加上区服维度,可以反着找

    知道区服名称,就能反查它什么时候开的、同时上架了哪些礼包,不用再从日期里一条条翻。

    适合固定在某几个区服活动的玩家。

  3. V3

    礼包码按四类归档

    日常、周末、赛季、回归四类分开存放,赛季福利和回归福利不再混在同一串列表里。

    适合会追赛季与回归活动的玩家。

  4. V4

    换成连续批次编号

    一批对应一组区服与礼包码更新,推进到哪儿一眼能对上,当前已整理到第 584 批次。

    适合按批次节奏跟进的玩家。

四段阶梯状通道演进示意图,自 V1 至 V4 逐级抬升并以批次编号标注

02 — 整理流程

一条开服信息要过几道手

采集、分列、校对、发布,四步走完,信息才会出现在你能查到的位置。日常更新在两个时间点集中完成。

  1. 01

    采集

    把当日新增与调整的开服条目收拢到一起,日常与周末的条目分开存放。

    看这一步的细节

    每日 10:00 与 20:00 各完成一轮收拢,两个时间点之间的临时调整会在下一轮补齐。

  2. 02

    分列

    同一条开服信息会同时挂到日期和区服两个维度下,从哪个入口进来都能找到。

    看这一步的细节

    区服名称、开服时间、对应礼包三样绑定在一起,改动其中一项,另外两项同步更新。

  3. 03

    校对

    重要批次由两个人交叉校对,一人看区服与时间,一人看礼包对应关系。

    看这一步的细节

    两人核对结果一致才进入发布环节,不一致的条目退回上一手重新整理。

  4. 04

    发布

    校对完成即发布,同时写入批次编号;后续发现问题会回到条目上修正。

    看这一步的细节

    修正不会覆盖旧批次,你可以据此判断一条信息是新加的,还是原有条目被更新过。


03 — 批次编号

批次编号比日期好用在哪儿

日期每周都会重复,批次不会。同一批里开放的区服和上架的礼包,用一个编号就能串起来。

01

跨周比对不用换算

写下第 584 批次,对应的就是那一组区服与礼包码更新,不必先折算成某月某周再去翻表。

02

区服和礼包共用一个编号

同一批次里开放的区服与上架的礼包共用编号,看到编号就知道它们属于同一次更新。

03

要修正时能精确回到一批

某条区服信息需要补充或纠正,直接回到对应批次处理,不必在整张表里检索一遍。

04 — 礼包码复核

礼包码上线前,要走过两轮

一个码贴到列表上之前会被试两次;已经领不到的,不会留在你翻到的那一页里。

第一轮

整理阶段先跑一次

确认码的格式和归属区服对得上,四类归档没有放错位置,格式异常的直接退回重录。

第二轮

发布前再跑一次

临近发布时重新试一遍,把已经失效的挑出来,不带着问题码进入当批列表。

失效处理

过期就下架并标记

上线后被判定失效的记录会从列表下架并挂上失效状态,省得你反复试一个领不到的码。

05 — 维护团队

谁在维护这些内容

日常更新由内容整理团队推进,涉及疑问的部分交到客服这边。重要批次两个人一起过。

多屏显示区服列表与批次编号的整理工作台局部,画面中不出现可辨认人物
  • 9 内容整理成员,负责每天的采集、分列与批次写入,日常更新节奏由他们维持。
  • 3 客服成员,处理礼包码与开服表相关的咨询,也接收批次纠错与区服信息补充。
  • 2 人交叉校对重要批次,一人负责区服与时间,一人负责礼包对应关系。
  • 9:00 到 18:00 是内容更新与咨询处理的集中时段,安排在同一个工作日窗口内。

06 — 服务范围

以江苏为主,向全国玩家开放查询

站点从 2019 年上线运营,近三年保持开服表与礼包码的每日整理与发布,服务地区以江苏为主,全国访客都可以正常查询。

备案号 苏ICP备46578458号-3,备案地区为江苏。

遇到需要纠正的批次编号或者要补充的区服信息,可以在工作日 9:00 至 18:00 通过反馈通道发给我们,这个时段内处理更及时。

抽象区域轮廓上散布区服标签点的信息图,不标注具体门牌地点

接下来从哪儿开始

想直接查今天的服,去功能中心;想看看最近推进到哪一批,翻开服动态;具体操作上卡住了,先走一遍排查步骤。